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Cuando un ordenador con el paso de los años se vuelve obsoleto o se avería, y se desea continuar trabajando con un ordenador diferente, se realiza un Traslado de GEDEX.
En este documento se describen los pasos a realizar para trasladar con éxito tanto el programa GEDEX como la base de datos.
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Estas instrucciones se aplican a ordenadores que cuenten con Licencias de Uso de GEDEX de tipo Monopuesto, Servidor de GEDEX y Puesto de red de GEDEX. Para otro tipo de licencias de uso, o si no sabe qué tipo de licencias de uso tiene, no emplee estas instrucciones, use el formulario de soporte técnico.
Si el ordenador a trasladar cuenta con licencia de tipo Monopuesto o Servidor, realice una Copia de seguridad de su Base de Datos de GEDEX en un medio externo, para ello siga las instrucciones del apartado "Copias manuales. Cómo crear copias de seguridad en memorias USB o discos externos USB". Este paso no es una recomendación, es un paso necesario. Con ello, podrá trasladar la base de datos de GEDEX a su nuevo ordenador.
Si todavía no ha decidido qué sistema operativo instalar, le recomendamos el uso de Windows 11 o Windows 10. GEDEX sigue siendo compatible con versiones anteriores de Windows, pero ni siquiera Microsoft recomienda que siga usando versiones anteriores de Windows.
Si decide cambiar de equipo le aconsejamos que invierta el dinero preferentemente en una CPU de gama alta, en preferencia a periféricos curiosos.
Si necesita una sugerencia, le recomendamos que se decante por un procesador Intel i5 o superiores como Intel i7 o Intel i9 (al menos Intel i3). Cuanto más moderno sea el procesador, mejor. Como placa base, le recomendamos una con el chipset 750i o superior. Instale al menos 4 Gigabytes de memoria RAM, con posibilidad de ampliación en el futuro.
Tenga en cuenta que es habitual conservar el ordenador durante varios años tras su compra, y que la CPU es el recurso más importante para que no se quede obsoleto con el paso del tiempo. De hecho, el que esté pensando en cambiar de ordenador probablemente es debido a que su actual CPU era poco potente.
Compruebe que cuenta con cobertura para poder Trasladar sus Licencias de Uso, de una de estas tres formas:
En el caso de que sus licencias de uso ya no estuviesen cubiertas con soporte para más activaciones y traslados visite la web de pedidos y amplíe el soporte para activaciones y traslados antes de seguir estas instrucciones.
Instale GEDEX en el nuevo ordenador. Puede acceder a la web de clientes para descargar por internet la versión más moderna del instalador de GEDEX.
De momento, observará que GEDEX no muestra sus expedientes ni contactos.
Active GEDEX en el nuevo ordenador.
Si la licencia de uso del nuevo ordenador es de tipo Puesto de red de GEDEX, al entrar a GEDEX se mostrará un aviso indicando que su licencia de uso requiere la conexión con un Servidor de GEDEX.
Si GEDEX no realiza ninguna pregunta, abra el menú Configuración → Red local e internet → Configurar la red local.
Cuando GEDEX le pregunte el nombre de su servidor, escríbalo. Si en su despacho hacen uso de servidor descabezado preceda el nombre con los tres signos \\# por ejemplo escriba \\#SERVIDOR Consulte "Cómo descubrir el nombre de red del ordenador Servidor de GEDEX" si necesita ayuda.
Si la licencia de uso del nuevo ordenador es de tipo Puesto de red de GEDEX, ignore este paso.
Recupere las copias de seguridad que realizó anteriormente. Es decir, copie los archivos desde el disco USB o la memoria USB hasta el nuevo ordenador.
Si no encuentra su base de datos entre las carpetas de su disco USB, póngase en contacto con Brindys Software antes de deshacerse de su viejo ordenador.
La unica forma posible para desactivar una instalación de GEDEX es desinstalar el producto.
Si ya puede ver sus expedientes y contactos en el nuevo ordenador, es muy importante que desinstale GEDEX y el resto de aplicaciones de Brindys Software en el antiguo ordenador.
Si va a descartar el disco duro del antiguo ordenador, le recomendamos que realice un formateado seguro del mismo, o que lo destruya mecánicamente por ejemplo con un taladro.
Si alguien continúa utilizando GEDEX o permanece instalado el software en el antiguo ordenador, su licencia de uso puede quedar invalidada, anulada o duplicada, y necesitará contratar una nueva licencia de uso para este nuevo ordenador.
Si el nuevo ordenador tiene licencia de uso de tipo Servidor de GEDEX, inicie GEDEX y abra el menú Configuración → Red local e internet → Configurar la red local.
Cuando GEDEX le pregunte si desea realizar una configuración automática o manual, elija Manual.
Siga las instrucciones, y finalmente, cierre GEDEX.
Posteriormente, diríjase a cada ordenador puesto de red de GEDEX, e inicie GEDEX.
Al entrar a GEDEX se mostrará un aviso indicando que el servidor no está disponible. Esto es debido a que GEDEX está tratando de conectarse con el antiguo ordenador. Elija la opción Nunca, para indicar a GEDEX que dicho antiguo servidor ya no volverá a estar operativo.
Si GEDEX no realiza más preguntas, abra el menú Configuración → Red local e internet → Configurar la red local.
Cuando GEDEX le pregunte el nombre de su servidor, escríbalo. Si en su despacho hacen uso de servidor descabezado, preceda el nombre con los tres signos \\# por ejemplo escriba \\#SERVIDOR
Repita estos mismos pasos en el resto de ordenadores con licencia de uso Puesto de red de GEDEX.
Si desconoce el nombre de red de su ordenador con licencia de uso de tipo Servidor de GEDEX, diríjase a ese ordenador servidor, inicie GEDEX y pulse en su esquina inferior derecha el icono con forma de tuerca y una letra i en su centro. En la ventana que se mostrará pulse el botón Red Local. Se mostrará una ventana donde podrá leer el nombre de red de su servidor en el apartado "EN MÁQUINA".
También puede descubrir el nombre de red de su ordenador usando la pantalla Acerca de de Windows, o la línea de comandos; lea en nuestra guía el apartado "Cómo descubrir el Nombre de Red de un equipo".
Solicite ayuda a su servicio de informática, lea los manuales de uso de su software firewall y siga las instrucciones que hemos preparado en la página: Instrucciones para compartir carpetas en Windows.
Si cuenta con la asistencia de personal técnico informático, es interesante que les comente la disponibilidad de extensa documentación para la implantación de GEDEX (con instrucciones por ejemplo para configurar la red, cambiar de PC, hacer copias de seguridad, etcétera), en la Guía para Administradores de GEDEX.
Si es usted personal técnico informático, aproveche su experiencia en el mantenimiento de GEDEX. Contacte con Brindys Software y únase a la red de distribuidores para ofrecer GEDEX al resto de sus clientes.
Si ha encontrado algún tipo de problema, utilice el formulario de soporte técnico.
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Cómo crear un recurso compartido en red Windows
Consultas Frecuentes sobre GEDEX
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