X/Twitter o en su muro de Facebook o recomendar a su compañero la visita a nuestras webs: brindys.com softwarejuridico.esAl contratar sus licencias de uso de GEDEX se le otorga a su firma un plazo de "soporte técnico". Dicho concepto engloba múltiples servicios ofrecidos por nuestro personal y características del funcionamiento de GEDEX.
Una vez finalizado el plazo de soporte técnico, GEDEX le avisará para que tenga en cuenta que esos servicios y características ya no estarán disponibles.
Puede aumentar el plazo contratando el servicio de Soporte Técnico de GEDEX.
Podrá disfrutar de multitud de características adicionales en GEDEX, exclusivas para clientes que renuevan el soporte.
Como ya sabe, GEDEX da muy pocos problemas debido a su larga experiencia y volumen de ventas. Pero siempre se agradece contar con personal cualificado que le ayude a instalar el programa, o configurarlo de acuerdo a la tradición de su firma, cambiar contraseñas olvidadas, recibir copia en caso de que haya perdido la documentación de GEDEX, su Código de Cliente Brindys, sus datos de acceso a la Web de Clientes de GEDEX, ayuda adicional a la presente en los manuales de uso (o incluso la presente en ellos), si desea que le instruyamos telefónicamente o por email en el uso de cualquier funcionalidad del programa, si necesita ayuda para recuperar el uso normal del programa después de una pérdida de datos o ataques de virus, para recuperar copias de seguridad o reparación de datos, para reconfigurar el programa, etcétera.
La nueva herramienta Alter-Ego le permitirá la detección de datos duplicados en fichas que se pensaba eran de contactos diferentes.
Podrá utilizar la funcionalidad del buscador inteligente accesible con la tecla F2 para encontrar fácilmente datos de contactos y expedientes.
Entre las muchas características extra que contará en GEDEX se encuentra la detección de conflictos de intereses en la gestión de sus casos, alertándole por ejemplo cuando un contrario es a su vez un cliente en otro expediente.
Contará con la detección y corrección sintáctica automática de apellidos (por ejemplo su acentuación) y detección y corrección de hipocorísticos y nombres coloquiales de origen español, hispanoamericano, catalán e inglés (por ejemplo, permite corregir nombres como Marifé R. Glez. automáticamente en María Fernanda Rodríguez González).
La visualización de sus expedientes clasificados por tiempo de inactividad le permitirá reconocer rápidamente los casos que han sido olvidados o pospuestos por mucho tiempo.
La visualización por Etiquetas permite atender conjuntos de expedientes con mismas etiquetas en un solo paso.
La visualización por Número de Autos crea grupos de expedientes que contienen palabras iguales en la casilla Número de Autos.
Las visualizaciones por Prefijos y Sufijos permiten atender asuntos relacionados. Consulte el tema de los prefijos y sufijos por si le interesa.
La visualización por la nueva Referencia Propia le permite aprovechar esta nueva funcionalidad, donde palabras usadas como Referencias propias y numeración adicional para expedientes cerrados pueden usarse para agrupar los expedientes.
La visualización por Asuntos aprovecha que existen palabras compartidas por la definición del Asunto en expedientes distintos, para usarlo como agrupador de esos expedientes.
La visualización por Observaciones utiliza las palabras redactadas en las observaciones de la pantalla Asunto, para crear grupos de expedientes. Perfecto para encontrar expedientes que requieren atención especial, o aquellos en los que no recordamos exactamente las palabras usadas.
La visualización por Tareas Pendientes ofrece una forma práctica y rápida de gestionar las tareas pendientes.
La visualización por Cobros Pendientes permite localizar conjuntos de expedientes que estén afectando a la liquidez de sus expedientes.
La visualización por Pagos Pendientes permite localizar los apuntes de pagos, facilitando su atención al agrupar expedientes con palabras extraídas de las descripciones de los gastos y suplidos.
La actualización a versiones estables (versiones que tienen ya unos meses y han demostrado dar pocos problemas) está disponible para todos los clientes de GEDEX con las ediciones Premium, Juris y Estudio, y opcionalmente para los que se encuentren cubiertos con el soporte técnico de GEDEX.
Contará con mejoras continuas en el producto, y por supuesto asistencia por nuestro personal para aprovechar al máximo esas mejoras.
Es habitual en otras empresas venderle de nuevo el mismo programa varias veces, cada vez que cambian la versión o lo adaptan a nuevas legislaciones o sistemas operativos. Con GEDEX puede actualizar usted mismo el programa desde la web de clientes, y contar con las versiones estables y beta sin tener que volver a comprar licencias de uso.
La actualización a versiones beta (las más nuevas) está disponible para los clientes de GEDEX con las ediciones Premium, Juris, Estudio, Standard y Classic que se encuentren cubiertos con el soporte técnico de GEDEX.
Podrá trasladar o cambiar a ordenadores nuevos (para entendernos, quitar GEDEX de un ordenador y llevarlo a otro ordenador nuevo, con todas sus fichas de expedientes y contactos) y podrá reinstalar sistemas operativos o cambiar piezas de sus ordenadores y volver a activar GEDEX. Dispondrá de hasta 3 reactivaciones y/o traslados de licencia de uso de GEDEX durante los próximos 366 días. El soporte finaliza cuando se solicitan 3 activaciones, o 3 traslados, o cuando vencen los 366 días (lo que consuma antes).
Podrá eliminar GEDEX de su viejo ordenador y volver a instalarlo en su nuevo ordenador. Más información sobre el traslado de licencias de uso de GEDEX.
Podrá realizar activaciones adicionales del software. Más información sobre la activación de licencias de uso de GEDEX.
Podrá activar y/o trasladar GEDEX un número limitado de veces. Por ejemplo, para trasladarlo a nuevos ordenadores sin necesidad de contratar nuevas licencias, o para cambiar o reinstalar el sistema operativo de su PC o la versión del sistema operativo.
La posibilidad de crear notas post-it estará integrada en GEDEX, permitiendo crear rápidos recordatorios, anotar recados o conversaciones o acciones urgentes. En redes locales, las notas son de tipo pizarra compartida por todos los usuarios de su red local de GEDEX.
Las "Funciones Avanzadas" son nuevas funcionalidades que hemos ido incorporando en versiones modernas de GEDEX.
Entre las Funciones Avanzadas se encuentan los nuevos botones que permiten copiar al portapapeles datos de las fichas de previsualización de contactos, permitiendo copiar a otros programas las direcciones, los teléfonos y otros datos de interés fácilmente.
Las Funciones Avanzadas están disponibles durante la vigencia del soporte técnico, y adicionalmente están siempre disponibles en las ediciones Premium y Estudio.
Estarán a su disposición adicionalmente herramientas como el Disco de seguridad de GEDEX, que le permite utilizar una memoria USB como salvaguarda de sus datos por ejemplo para sincronizar varios PC u oficinas.
Utilizado en oficinas ubicadas en múltiples zonas.
Solo disponible actualmente en las ediciones superiores de GEDEX, en algunos territorios.
Facilita el uso de las Etiquetas en las fichas de expedientes con un completo asistente que evita tener que escribir las etiquetas manualmente.
Podrá contar con los avisos internos, los cuales le mantienen al día con las tareas de gestión de sus expedientes.
Los avisos internos son los mostrados por GEDEX mientras hace uso del programa.
Los avisos externos son los mostrados en la Agenda de avisos externos, la cual puede mostrarse incluso cuando no esté usando GEDEX.
Los avisos externos se muestran también por nuestro software BriGUI el cual viene incluido en GEDEX. Estos avisos aparecen periódicamente en ventanas semitransparentes, en la esquina inferior derecha de su pantalla.
Los avisos externos se muestran también como notificaciones de Windows.
Permite elegir qué Sugerencias de Edición de Fichas se ofrecen a cada usuario de su firma, en lugar de dejar que sea GEDEX quien organiza qué sugerencias recibe cada usuario.
GEDEX incorpora un apartado donde se reunen varios retos de entretenimiento. Puede acceder usando el icono que hay debajo del reloj de GEDEX, con forma de tuerca y una letra i, el cual da acceso a los Retos y también a información técnica del sistema, de la configuración de GEDEX y otros detalles.
Estarán también disponibles en GEDEX algunos botones de acceso rápido y nuevas características previstas para las próximas versiones.
Aunque actualmente la hemos retirado, la Carga Rápida en el inicio del sistema podrá estar disponible si en próximas versiones decidimos recuperar esta funcionalidad.
Son VIP todos los clientes que hayan mantenido desde la fecha de compra en vigor el soporte técnico de GEDEX. Siendo esto opcional, a dichos clientes les agradecemos especialmente su apoyo con algunas características adicionales, personalizadas, tanto en el software como en el servicio prestado.
Puede contactar con su distribuidor autorizado o realizar su pedido directamente con Brindys Software.
Recomiende GEDEX a algún compañero que aún no lo esté utilizando profesionalmente. Si decide contratarlo, le ofreceremos gratuitamente a usted una ampliación del soporte técnico durante los próximos 366 días (excepto activaciones o traslados adicionales, oferta no acumulable), y le consideraremos merecedor del servicio de soporte técnico VIP.
Una forma fácil de lograrlo es presumir de GEDEX de vez en cuando en X/Twitter o en su muro de Facebook o recomendar a su compañero la visita a nuestras webs: brindys.com softwarejuridico.es
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